ARTIKEL 1 - Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ohne Einschränkung und Vorbehalt für alle Verkäufe, die die Firma CLEBARD CONCEPT "Der Verkäufer" an nicht-professionelle Käufer "Die Kunden oder den Kunden" abgeschlossen hat und die vom Verkäufer "Die Produkte" auf der Website clebard-concept.com "Die Website" angebotenen Produkte erwerben möchten. Sie enthalten insbesondere die Bedingungen für Bestellung, Zahlung, Lieferung und Verwaltung etwaiger Retouren der von den Kunden bestellten Produkte. Auf der Website werden folgende Produkte zum Verkauf angeboten:
- Zubehör und Produkte für Haustiere, einschließlich Kissen für Hunde und Katzen.
Die Hauptmerkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu den Abmessungen oder der Kapazität der Produkte, werden auf der Website vorgestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, dies vor jeder Bestellung zu erfahren.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die auf der Website gezeigten Fotografien und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können den Verkäufer nicht zur Verantwortung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, sich auf die Beschreibung jedes Produkts zu beziehen, um die wesentlichen Eigenschaften und Besonderheiten des Produkts zu kennen.
Die Angebote von Produkten sind im Rahmen der verfügbaren Vorräte zu verstehen, wie bei der Auftragserteilung angegeben.
Die Kontaktdaten des Verkäufers sind wie folgt:
CLEBARD CONCEPT Sàrl
21, Avenue de la Liberté
67000 Straßburg
Frankreich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere für Verkäufe im Geschäft oder über andere Vertriebs- und Vermarktungswege.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder einem anderen widersprüchlichen Dokument.
Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen kennt und sie akzeptiert hat, indem er das entsprechende Kästchen angekreuzt hat, bevor das Online-Bestellverfahren und die allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Website eingeführt wurden.
Da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen später geändert werden können, gilt für den Kauf des Kunden die Version, die auf der Website zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültig ist.
Sofern nicht anders bescheinigend, sind die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten ein Beweis für alle Transaktionen, die mit dem Kunden abgeschlossen wurden.
Gemäß dem Gesetz informatique et libertés vom 6. Januar 1978 hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch aller seiner persönlichen Daten, indem er per Post und unter Angabe seiner Identität an
CLEBARD CONCEPT Sàrl
21, Avenue de la Liberté
67000 Straßburg
Frankreich
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als uneingeschränkte Annahme und Vorbehalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde erkennt an, dass er über die erforderliche Kapazität verfügt, um die auf der Website angebotenen Produkte zu erwerben und zu erwerben.
Die Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind den Nutzern der Website ab dem Zeitpunkt ihrer Online-Bereitstellung entgegengehalten werden können und können nicht für zuvor abgeschlossene Transaktionen gelten.
ARTIKEL 2 - Bestellungen
Die Website ermöglicht es dem Verkäufer, Produkte der Marke Clébard-Concept zu bestellen, sofort online über das Internet für die Lieferung in alle Länder der Welt.
Die Vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache für die französische Version der Website und in englischer Sprache für die englische Version der Website vorgelegt und sind spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden zu bestätigen.
Der Verkäufer ist nicht dazu berufen, die Produkte über die Website an Gewerbetreibende zu verkaufen, sondern nur an Verbraucher, für deren persönliche Zwecke. Die über die Website getätigten Verkäufe sind daher den Endverbrauchern von natürlichen oder juristischen Personen vorbehalten, mit Ausnahme aller Wiederverkäufer oder Vermittler, die im Namen von Wiederverkäufern handeln. Daher behauptet der Kunde, dass er als Endverbraucher fungiert und nicht beabsichtigt, die Produkte von Clébard-Concept zu kommerziellen Zwecken weiterzuverkaufen.
Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, Bestellungen für ein und dasselbe Produkt in großen Mengen abzulehnen, die die Praxis einer geschäftsmäßigen Tätigkeit durch den Kunden offenbaren könnten.
Es ist Sache des Kunden, auf der Website die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, wie folgt:
2.1 Bestellvorgang:
2.1.1 Auswahl der Produkte
Der Kunde kann jederzeit Produkte zur Auswahl hinzufügen, indem er auf "In den Warenkorb" klickt und sich entscheiden kann, ob er seine Einkäufe beendet oder weiter navigiert.
Der Kunde kann seine Auswahl einsehen, indem er überflogen oder auf "Korb" klickt, und zwar in dem Menü, in dem das (die) Fotofotos von Produkt (en), seine Farben, Größe und Referenz, die ausgewählte Menge (n), deren Stückpreis (en) und die Untermenge der Auswahl erscheinen. Der Kunde kann auch das Lieferland wählen, was die Berechnung der Lieferkosten und damit den zu zahlenden Gesamtbetrag zur Folge hat.
2.1.2 Kennzeichnung
Nach der Auswahl des Produkts muss der Kunde auf "Weiterzahlung" klicken, um den Bestellvorgang zu starten.
Wenn der Kunde bereits ein Kundenkonto hat, muss er sich in diesem Schritt einloggen, indem er sein Passwort eingibt.
Wenn der Kunde noch kein Konto hat, wird er aufgefordert, ein Konto zu erstellen, indem er seine E-Mail-Adresse bestätigt und später im Schritt "Zahlung" ein Passwort erstellt. Für die mobile Version der Website wird sie aufgefordert, diese Informationen bei der Identifizierung einzugeben.
Die Identifikatoren und Passwörter sind streng persönlich, so dass sich der Kunde verpflichtet, die Identifikatoren sicher aufzubewahren und sie niemals an Dritte weiterzugeben. Der Verkäufer haftet in keinem Fall für Verluste, Diebstahl oder betrügerische Nutzung des Kundenkontos, gegebenenfalls verpflichtet sich der Kunde, den Verkäufer unverzüglich zu informieren.
Die Erstellung eines Kontos ermöglicht es dem Kunden:
- seine Lieferungen zu verfolgen und die Vorgeschichte seiner Bestellungen einzusehen;
- Produkte zurückgeben oder tauschen;
- ihre Liefer- und Rechnungsadressen für die nächsten Bestellungen hinzufügen oder ändern;
- verwalten Sie seine Abonnements für den Newsletter von Clébard-Concept.
Die von der Website gespeicherten Daten sind der Beweis für alle Transaktionen zwischen dem Verkäufer und seinen Kunden. Im Falle eines Konflikts zwischen dem Verkäufer und einem seiner Kunden bei einer Transaktion auf der Website werden die vom Verkäufer gespeicherten Daten als gültiger Beweis für den Inhalt der Transaktion betrachtet.
Der Kunde kann sein Konto jederzeit deaktivieren, indem er eine E-Mail an den Kundendienst sendet, indem er auf den Link "Kundendienst" klickt. Nach der Deaktivierung seines Kontos steht es dem Kunden frei, jederzeit ein neues Konto zu erstellen.
2.1.3. Bestätigung der Bestellung
2.1.3.1 Validierung der Lieferart
Zum einen muss der Kunde seine Lieferart validieren und zum anderen die Lieferinformationen ausfüllen, die für den ordnungsgemäßen Versand seiner Bestellung erforderlich sind: Versandland, Höflichkeit, Vorname, Name, Telefon, Lieferadresse.
Wenn dieser Schritt abgeschlossen ist, muss der Kunde auf "weiter" klicken.
2.1.3.2 Validierung des Zahlungsmittels und Auftragsabwicklung
Der Kunde kann seine Lieferadresse als Rechnungsadresse zurücknehmen oder eine andere eingeben. Anschließend wird er aufgefordert, eine Zahlungsart auszuwählen und die darin eingegebenen Informationen einzugeben. Der Kunde muss die Richtigkeit seiner Auswahl überprüfen, bevor er seine Bestellung bestätigt.
Am Ende des oben beschriebenen Bestellvorgangs und nachdem er alle diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien der Website akzeptiert hat, muss er auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" klicken. Der Fernabsatzvertrag wird dann endgültig abgeschlossen, der Verkauf wird jedoch erst dann als endgültig betrachtet, nachdem der Verkäufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung per E-Mail an den Käufer versenst - und nachdem dieser den vollen Preis einkassiert hat.
Wenn alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Größe, Verarbeitung und Farbe der Produkte, deren Fotos auf der Website angezeigt werden, den Originalprodukten entsprechen, können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund der technischen Einschränkungen der Farbrückgabe auf Ihren Computer-Geräten. Daher kann der Verkäufer nicht für nicht wesentliche Fehler oder Ungenauigkeiten von Fotografien oder grafischen Darstellungen der Produkte auf der Website haftbar gemacht werden. Bei Fragen zu den Produkten kann sich der Kunde selbstverständlich mit dem Kundendienst des Verkäufers in Verbindung setzen.
Für weitere Informationen über die Zahlungsmodalitäten (Währung, akzeptierte Zahlungsmethoden usw.) kann sich der Kunde auf die Artikel 3 "Tarife" und 4 "Zahlungsbedingungen" unten beziehen.
Nach Abschluss wird die Bestellung an den Verkäufer zur Bearbeitung weitergeleitet.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden, mit dem er über eine frühere Bestellung streitig ist, nicht zu akzeptieren, oder wenn der Verkäufer vernünftigerweise der Ansicht ist, dass dieser Kunde gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat oder dass er sich in betrügerischer Absicht oder aus anderen berechtigten Gründen engagiert hat.
2.1.4. Auftragsbestätigung
Eine Zusammenfassung der Bestellung wird dann per E-Mail an den Kunden geschickt. In der Empfangsbestätigung sind der Gesamtbetrag der Bestellung, die Angaben zu den Kosten und der Lieferfrist, die wesentlichen Merkmale, die Menge und der Preis der gekauften Produkte anzugeben.
Es ist Sache des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und fehlerfrei zu melden. Der Kunde kann die Entwicklung seiner Bestellung auf der Website verfolgen.
Es ist ratsam, die Bestellbestätigung auf Papier oder elektronisch aufzubewahren.
In Anwendung von Artikel L134-2 des Code de la Consommation Wenn sich eine Bestellung auf einen Betrag von 120 Euro oder mehr bezieht, behält der Verkäufer die Schrift, die den zwischen dem Verkäufer und einem Kunden geschlossenen Vertrag auf elektronischem Wege feststellt, für einen Zeitraum von dem Zeitpunkt an, bis der Vertrag bis zum Zeitpunkt der Lieferung des Gegenstands läuft, und für einen Zeitraum von zehn Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Gegenstands (in Übereinstimmung mit dem Dekret 2005-137 vom 16. Februar 2005). Der Kunde hat dann jederzeit Zugang zu diesem Dokument auf Anfrage beim Kundendienst per E-Mail, indem er auf den Link "Kundendienst" klickt.
2.2 Sonderbestellungen
Die Website erlaubt keine Speziellen Bestellungen, darunter die Erstellung eines Produkts, das nicht oder nicht mehr in der Kollektion Clébard-Concept vorhanden ist, oder die Anpassung oder Anpassung eines Produktes aus den Kollektionen Clébard-Concept und die Herstellung dieses Produktes durch den Verkäufer. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten daher nicht für Sonderaufträge. Für besondere Bestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie auf den Link "Kundendienst" klicken oder per E-Mail an die Adresse: contact@clebard-concept.com.
2.3 Verfügbarkeit der Produkte
Die Angebote von Produkten sind gültig, solange sie auf der Website im Rahmen der verfügbaren Vorräte zu sehen sind. Fehler oder Änderungen können ausnahmsweise auftreten, insbesondere bei gleichzeitigen Bestellungen eines Produktes durch mehrere Kunden. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts nach Deren Auftragserteilung informieren wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail und bieten Ihnen an, entweder ein anderes Produkt auf der Website als Ersatz zu bestellen oder Ihre Bestellung zu stornieren.
Der Verkäufer haftet nicht für den Fall, dass die Produkte für bestellungen, die noch nicht vom Verkäufer angenommen wurden, ausverkauft sind oder nicht verfügbar sind.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Um eine bessere Service- und Verfügbarkeitsqualität unserer Produkte bei allen Kunden der Website zu gewährleisten, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Menge der Produkte, die von einem Kunden erworben werden können, zu beschränken, und zwar in Übereinstimmung mit den einschlägigen Bestimmungen des Artikels L122-1 des code de la Consommation français.
2.4 Stornierung der Bestellung
Eventuelle Änderungen der Bestellung durch den Kunden können vom Verkäufer nur im Rahmen seiner Möglichkeiten berücksichtigt werden, sofern sie innerhalb von 6 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail mitgeteilt werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem es einen Rechtsstreit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.
ARTIKEL 3 - Tarife
Die Produkte werden zu den auf der Website angegebenen Preisen bei der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer geliefert. Die Preise werden in Euro, HT und Steuern ausgedrückt.
Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und der DOM-TOM versandt werden, wird der Preis automatisch steuerfrei auf der Rechnung berechnet.
Zölle oder andere lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern können fällig werden. Sie werden zu Lasten gehen und in die alleinige Verantwortung des Kunden fallen.
Die Tarife berücksichtigen etwaige Ermäßigungen, die der Verkäufer auf der Website gewähren würde.
Diese Tarife sind fest und nicht revisierbar während ihrer Gültigkeitsdauer, wie auf der Website angegeben, da sich der Verkäufer das Recht vorbehält, die Preise außerhalb dieser Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern. Sie enthalten nicht die Kosten für Bearbeitung, Versand, Transport und Lieferung, die unter den auf der Website angegebenen Bedingungen, die vor der Auftragserteilung berechnet werden, extra in Rechnung gestellt werden.
Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten. Bei Nichtverfügbarkeit bestimmter bestellter Produkte (siehe Artikel 2.3. "Verfügbarkeit der Produkte"), werden nur der Preis und die Transportkosten für die verfügbaren Produkte belastet.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden bei der Lieferung der bestellten Produkte überreicht.
ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu bestellen, wenn der Kunde nicht den vollen Preis unter den angegebenen Bedingungen bezahlt.
Zahlungen des Kunden werden erst dann als endgültig angesehen, wenn der Verkäufer die zu zahlenden Beträge tatsächlich einbehalten hat.
Der Preis ist bar zu zahlen, vollständig am Tag der Auftragserteilung durch den Kunden, durch sichere Bezahlung, wie folgt:
- mit Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express,
- per Überweisung
- per Bankscheck.
4.1. Zahlung per Kreditkarte
Die akzeptierten Kreditkarten und Kreditkarten sind: Visa®, MasterCard®. Kreditkartenzahlungen sind sicher. Zahlungsdaten werden über das SSL-Protokoll im verschlüsselten Modus ausgetauscht.
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt nur nach Überprüfung Ihrer Zahlungsmethode und Entgegennahme der Debitgenehmigung Ihrer Karte.
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung.
4.2. Zahlung per Überweisung
Die Überweisung muss innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung auf das Bankkonto von CLEBARD CONCEPT SARL erfolgen, dessen IBAN-Daten während der Auftragsbestätigung mitgeteilt werden.
4.3. Zahlung per Bankscheck
Im Falle der Zahlung per Bankscheck muss dieser von einer Bank mit Sitz im französischen Mutterland oder in Monaco ausgestellt werden. Der Scheck muss auf den Auftrag von CLEBARD CONCEPT SARL lauten.
Die Einlösung des Schecks erfolgt nach Erhalt.
ARTIKEL 5 - Lieferungen
5.1. Zustellung an eine Postadresse
Die Produkte werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versandt.
Der Verkäufer bearbeitet keine Bestellungen, für die eine Postadresse unvollständig ist, der Kunde hätte ein Postfach oder eine Cedex-Adresse zur Verfügung gestellt, insbesondere aus Gründen der Überlastung des Pakets und der Sicherheit.
5.2. Transportkosten
Die Lieferung ist kostenlos in den folgenden Ländern:
Frankreich, Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Italien, Spanien, Portugal, England, Irland, Schweiz, Österreich, Griechenland, Tschechische Republik, Polen, Ungarn, Slowenien, Slowakei, Bulgarien, Litauen, Estland, Dänemark, Schweden und Finnland.
Die Lieferzeit beträgt 5 bis 7 Tage. Sollte sich die Frist für die Lieferung eines Produkts als länger erweisen, wird diese Information auf der Seite der betroffenen Ware angegeben.
Für die übrigen Länder: Die Teilnahme an den Lieferkosten wird auf der Grundlage der Anzahl der ausgewählten Produkte und des Bestimmungslandes berechnet.
Die versandkostenbeteiligten Versandkosten (in Euro) sind wie folgt:
NB: Im Falle von Bezügen, die dem Versand eines Kissens hinzugefügt werden, ist der Preis für die Beförderung der für das Kissen angewendete Preis (kein Zusatz für den Zusatz von Bezügen).
Die Versandkosten sind in der vorstehenden Tabelle für eine Sitzkissen- oder Außenbezugseinheit angegeben. Wenn beispielsweise die Bestellung des Kunden drei Sitzkissen der Größe M nach Norwegen umfasst, werden die Versandkosten 29,70 EURO betragen.
Die Lieferfrist wird auf der Grundlage der Zugabe der Bearbeitungszeit der Bestellung und der Versandfrist berechnet. Die Transportzeit variiert je nach dem Gebiet, in dem sich die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene Lieferadresse befindet.
Für die Zonen 4, 5 und 6 ist die Transportzeit aufgrund der Fristen für die Erledigung der Abfertigungsformalitäten nicht beherrschbar. Der Verkäufer garantiert daher nicht die in der vorstehenden Tabelle angegebene Frist für die zu liefernden Aufträge in den Ländern und Gebieten der Zonen 4, 5 und 6. Der Verkäufer kann keine Lieferverzögerungen in Bezug auf Lieferungen in die in diese Gebiete einbezogenen Länder verschulden.
Bei der Lieferung handelt es sich um die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle des Produkts an den Kunden.
Sofern ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, werden die bestellten Produkte auf einmal geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, seine besten Anstrengungen zu unternehmen, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Diese Fristen werden als Richtwert mitgeteilt. Wurden die bestellten Produkte jedoch nicht innerhalb eines Monats nach dem indikativen Liefertermin für andere als höhere Gewalt oder durch den Kunden geliefert, so kann der Verkauf auf schriftliche Anfrage des Kunden unter den in den Artikeln L 138-2 und L 138-3 des Code de la Consommation genannten Bedingungen gelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden dem Kunden dann spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Kündigung des Vertrags zurückerstattet, ohne jegliche Entschädigung oder Einbehaltung.
5.3. Übereinstimmung der Lieferung
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von 15 Tagen nach der Zustellung, um per E-Mail an contact@clebard-concept.com alle Vorbehalte oder Beschwerden über die Nichtkonformität oder offensichtlichen Mängel der gelieferten Produkte (z. B. bereits geöffnetes beschädigtes Paket ...) mit allen entsprechenden Belegen (z.B. Fotos) zu formulieren. Nach Ablauf dieser Frist und in Ermangelung der Einhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Ansprüche können vom Verkäufer rechtsgültig angenommen werden.
Der Verkäufer wird gelieferte Produkte, deren Konformität oder offensichtliche oder versteckte Mängel oder Mängel durch den Kunden unter den in den Artikeln L 211-4 ff. des Code de la Consommation vorgesehenen Bedingungen und den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen ordnungsgemäß nachgewiesen worden sind (siehe Garantien) insbesondere).
ARTIKEL 6 - Übertragung von Eigentum - Übertragung von Risiken
Die Übertragung des Eigentums an den Produkten des Verkäufers auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch den Kunden, und zwar unabhängig vom Zeitpunkt der Lieferung dieser Produkte.
Unabhängig vom Zeitpunkt der Übertragung des Eigentums an den Produkten wird die Übertragung des Verlust- und Verschlechterungsrisikos erst dann erfolgen, wenn der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen also auf Risiko des Verkäufers. Der Kunde trägt jedoch die Risiken (insbesondere Verlust, Diebstahl oder Beschädigung) für die gelieferten Produkte ab dem Zeitpunkt, zu dem sie an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert werden.
ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht
Nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht beim Verkäufer auszuüben, ohne dass gründes oder eine Strafe am Ende des Umtauschs oder der Rückerstattung zu zahlen sind, vorausgesetzt, dass die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Benachrichtigung des Verkäufers über die Widerrufsentscheidung des Kunden in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Die Rücksendungen sind in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Packungsbeilage...) vorzunehmen, die ihre Wiedervermarktung in den neuen Zustand ermöglichen, zusammen mit der Rechnung für den Kauf.
Beschädigte, schmutzige oder unvollständige Produkte werden nicht übernommen.
Das Widerrufsrecht kann online unter Verwendung des auf der Website clebard-concept.com verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Kunden eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger unverzüglich vom Verkäufer mitgeteilt, oder eine andere, nicht eindeutig formulierte Erklärung, die die Bereitschaft zum Widerruf zum Ausdruck bringt.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der genannten Frist werden nur der Preis für die gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet; die vom Kunden zu tragenden Rücksendungskosten. Die Rückkehr muss mit Follow-up durchgeführt werden.
Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vom Kunden nach Maßgabe dieses Artikels zurückgegebenen Produkte durch den Verkäufer.
ARTIKEL 8 - Haftung des Verkäufers - Garantie
Die auf der clebard-concept.com-Website verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und sind mit nicht professionellen Anwendungen vereinbar.
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte werden unbeschadet des Widerrufsrechts nach den gesetzlichen Bestimmungen voll und ganz und ohne zusätzliche Zahlung erhalten,
- der gesetzlichen Garantie für die Einhaltung von Produkten, die offensichtlich fehlerhaft, beschädigt oder beschädigt sind oder der Bestellung nicht entsprechen;
- der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die sich aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler der gelieferten Erzeugnisse ereignen und diese für die Verwendung ungeeignet machen;
in den Bedingungen und modalitäten, die in Anhang I zu den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (Garantie für die Einhaltung / Garantie der versteckten Laster) festgelegt sind.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von höchstens zwei Jahren nach Lieferung der Produkte schriftlich über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorhandensein versteckter Mängel innerhalb von zwei Jahren nach ihrer Entdeckung informieren.
Der Verkäufer zahlt, ersetzt oder repariert garantiebesicherte Produkte oder Teile, die als nicht konform oder fehlerhaft eingestuft wurden.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet, und die Rücksendungskosten werden nach Vorlage der Belege erstattet.
Die Rückerstattung von Produkten, die als nicht konform oder fehlerhaft eingestuft wurden, erfolgt so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, nachdem der Verkäufer festgestellt hat, dass die Konformität oder der verborgene Mangel nicht eingehalten wurde.
Die Rückerstattung erfolgt per Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder per Bankscheck an den Kunden.
Die Haftung des Verkäufers kann in folgenden Fällen nicht übernommen werden:
- Nichtbeachtung der Rechtsvorschriften des Landes, in das die Erzeugnisse geliefert werden und die vom Kunden überprüft werden müssen;
- im Falle von Missbrauch, Mißbrauch zu geschäftlichen Zwecken, Nachlässigkeit oder Mangelnde Wartung durch den Kunden, wie bei normalem Verschleiß des Produkts, wie zum Beispiel vorsätzliche Zerstörung durch den Hund, Unfall oder höhere Gewalt.
Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung von Produkten beschränkt, die nicht konform sind oder mit einem Mangel belastet sind.
ARTIKEL 9 - Informatik und Freiheit
In Anwendung des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978 wird daran erinnert, dass die vom Kunden verlangten namentlichen Daten insbesondere für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich sind.
Diese Daten können etwaigen Partnern des Verkäufers mitgeteilt werden, die für die Ausführung, Verarbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen zuständig sind.
Die Verarbeitung der über die Website übermittelten Informationen war Gegenstand einer Erklärung bei der CNIL.
Der Kunde hat in Übereinstimmung mit den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften ein ständiges Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen.
Dieses Recht kann unter den Bedingungen und Modalitäten ausgeübt werden, die auf der Clebard-concept.com-Website festgelegt sind.
ARTIKEL 10 - Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website clebard-concept.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und ist durch französische und internationale Gesetze über geistiges Eigentum geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist streng verboten und kann eine Straftat der Fälschung darstellen.
Darüber hinaus bleibt der Verkäufer Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an Fotografien, Präsentationen, Studien, Zeichnungen, Modellen, Prototypen usw., die (auch auf Wunsch des Kunden) im Hinblick auf die Erbringung der Dienstleistungen für den Kunden realisiert werden. Der Kunde verbietet sich daher jegliche Vervielfältigung oder Nutzung dieser Studien, Muster, Modelle und Prototypen usw. ohne die ausdrückliche schriftliche und vorherige Genehmigung des Verkäufers, der sie von einer finanziellen Gegenleistung abhängig machen kann.
ARTIKEL 11 - Anwendbares Recht - Sprache
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die daraus resultierenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Werden sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt, so ist im Streitfall nur der französische Text verbindlich.
ARTIKEL 12 - Rechtsstreitigkeiten
ALLE STREITIGKEITEN, ZU DENEN DIE AUFGRUND DIESER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN GESCHLOSSENEN KAUF- UND VERKAUFSGESCHÄFTE FÜHREN KÖNNTEN, IN BEZUG AUF IHRE VALIDITIS, IHRE INTERPRETATION, IHRE AUSFÜHRUNG, IHRE WIEDERERLANGUNG, IHRE FOLGEN UND IHRE FOLGEN, DIE ZWISCHEN VERKÄUFER UND KUNDE NICHT HÄTTEN ABGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, WERDEN DEN GERICHTEN NACH DEN ALLGEMEINEN RECHTSVORSCHRIFTEN UNTERWORFEN.
Dem Kunden wird mitgeteilt, dass er auf jeden Fall auf eine vertragliche Schlichtung zurückgreifen kann, insbesondere bei der Kommission für Verbrauchervermittlung (C. consom. art. L 534-7) oder bei bestehenden branchenspezifischen Schlichtungsstellen oder bei jeder alternative Streitbeilegung (z. B. Schlichtung) bei Anfechtung.
ARTIKEL 13 - Vorvertragliche Information - Annahme des Kunden
Die Tatsache, dass eine natürliche (oder juristische) Person auf der Website clebard-concept.com bestellt wird, ist voll und ganz zustimmungs- und akzeptierbar für die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und verpflichtung zur Bezahlung der bestellten Produkte, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf jedes widersprüchliche Dokument zu berufen, das dem Verkäufer nicht entgegengebracht werden kann.
ANHANG I
- BESTIMMUNGEN ÜBER DIE GESETZLICHEN GARANTIEN
Artikel L211-4 des Code de la consommation
Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragskonformes Gut zu liefern und haftet für die bei der Ausstellung bestehenden Mängel. Er haftet auch für Mängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanweisung oder der Anlage ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu lasten gelegt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde.
Artikel L211-5 des Code de la consommation
Um vertragskonform zu sein, muss die Immobilie
- für die gewöhnlich erwartete Verwendung eines ähnlichen Gutes geeignet sein und gegebenenfalls:
- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und über die Eigenschaften verfügen, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells vorgelegt hat
- die Qualitäten anzugeben, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder der Etikettierung, zu Recht erwarten kann
- oder die von den Parteien im gegenseitigen Einvernehmen definierten Merkmale aufweisen oder für jede vom Käufer gewünschte sondere Verwendung geeignet sein, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wird und die dieser akzeptiert hat.
Artikel L211-12 des Code de la consommation
Die auf die Nichtkonformität zurückzuführenden Maßnahmen werden innerhalb von zwei Jahren nach Erteilung des Gegenstands verjährt.
Artikel L211-16 des Code de la consommation
Wenn der Käufer den Verkäufer während der kaufmännischen Garantie, die ihm beim Erwerb oder bei der Reparatur eines beweglichen Gegenstands gewährt wurde, um eine durch die Sicherheit gedeckte Instandsetzung bittet, so kommt eine Haltezeit von mindestens sieben Tagen zu der noch zu laufenden Garantiedauer hinzu. Dieser Zeitraum beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Bereitstellung zur Wiedergutmachung der betreffenden Immobilie, wenn diese Zurverfügungstellung nach dem Antrag auf Tätigwerden erfolgt.
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches
Der Verkäufer ist zur Gewährleistung verpflichtet wegen der versteckten Mängel der verkauften Sache, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder die diesen Gebrauch so sehr verringern, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches
Die Klage, die sich aus den hinderlichen Mängeln ergibt, muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Lasters angestrengt werden.
ANHANG II
- FORMULAR FÜR DIE RÜCKVERFOLGUNG
Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusendern, wenn der Kunde die Bestellung auf clebard-concept.com zurückziehen möchte, es sei denn, dass die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt oder eingeschränkt wird.
An die Aufmerksamkeit von
CLEBARD CONCEPT Sàrl
21, Rue de la Liberté
67000 STRASBOURG
FRANKREICH
Hierin kann ich den Vertrag über die Bestellung der folgenden Produkte widerrufen:
- Bestellung des "Datums"
- Nummer der Bestellung: ... ..............................................
- Name des Kunden: ... ........................................................................ ... ... ... ...
- Adresse des Kunden: ... ................................................................... ......... ...... ...... ... ...
Unterschrift des Kunden (nur bei Benachrichtigung dieses Formulars auf Papier)
Der Lieferant behält alle gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte an Produkten, Fotos und technischen Unterlagen, die ohne schriftliche Genehmigung nicht weitergegeben oder ausgeführt werden können.